Interview mit Unternehmensberater und Verkaufstrainer Markus Milz, Keynote-Speaker auf dem Außenwirtschaftstag (AWT) am 24. März in Jena.
Herr Milz, Sie sind Keynote-Speaker auf unserem Außenwirtschaftstag, auf dem wir unseren Thüringer Mittelständlern Impulse geben wollen, wie sie sich im internationalen Geschäft noch besser aufstellen können…
Markus Milz: Unterstützung in puncto Vertrieb, Marketing, Strategie speziell für den Mittelstand ist meine Kernkompetenz. Die drei wesentlichen Aufgaben eines Unternehmens sind Leistung erbringen, Leistung sichern und Leistung vermarkten – und für letzteres leiste ich sehr gern wertvolle Unterstützung.
Die Welt ist im rasanten Wandel, angesichts der turbulenten Entwicklungen in Geopolitik und Weltwirtschaft steigen die Herausforderungen für mittelständische Unternehmen rapide. Sind die Firmenlenker darauf eingestellt?
Wenn ich Vorträge vor Mittelständlern halte, frage ich oft ins Plenum: Wer glaubt von Ihnen, dass sich unsere Welt in den vergangenen sechs Jahren mehr verändert hat als in den zwanzig Jahren zuvor – und dann schnellen ganz viele Hände nach oben. Wenn ich dann aber frage, ob die Unternehmen dem Rechnung tragen, mit neuen Strategien, neuen Skills, mit neuen Unternehmensstrukturen, dann blicke ich oft in betroffene Gesichter. Und tatsächlich: Wenn ich mir die Organigramme von Unternehmen vor 20 Jahren und heute anschaue, dann sehe ich erschreckend wenig Veränderung. Draußen tobt der Wandel, drinnen herrscht business as usual – das kann nicht zum Erfolg führen. Auf dem AWT will ich den Thüringer Unternehmen Impulse vermitteln, wie sie die heutigen Herausforderungen noch besser in Angriff nehmen können.
Was sind denn die zentralen Herausforderungen für die Mittelständler in Zeiten wie dieser? Wo liegen „Schätze“, die aktiviert werden können, damit man sein Geschäft verbessert?
Nicht nur die Pandemie hat uns alle in die Digitalisierung gezwungen, Unternehmen verfügen heute generell über ein unglaubliches Potenzial an digitalen Tools, die sie noch viel mehr nutzen müssten. Viele verharren bei Marketing und Vertrieb noch in den alten Strukturen, nutzen vielleicht vier oder fünf Kanäle, um Kunden anzusprechen, also Broschüren, Website, Messeauftritte. Es gibt aber mittlerweile nach meiner Schätzung über hundert Kanäle, die man nutzen kann! Stichworte sind hier KI, Social Selling, intelligente Aggregation von Daten und Information oder Corporate Influencer Marketing.
Welche Tools gibt es zusätzlich, die bei der Vermarktung unterstützen?
Nehmen wir im internationalen Geschäft das Thema Sprachbarriere: Früher brauchte ich zur Bearbeitung beispielsweise des vietnamesischen Marktes Mitarbeiter, die vietnamesisch sprachen, heute kann ich mit Hilfe der Digitalisierung und Sprachprogrammen Menschen in Vietnam viel einfacher erreichen. Oder betrachten wir die Arbeit im Netzwerk: Mit KI und intelligenten IT-Agents kann ich heute Vernetzungsanfragen starten, Termine vereinbaren, mit internationalen Partnern in kurzer Zeit Kontakt aufnehmen und Verbindungen aufbauen, an die ich früher gar nicht herangekommen wäre! Zudem gibt es heute viele Möglichkeiten, die große Menge an Daten zu nutzen, die bereitstehen. Viele sprechen negativ von „Datenflut“ und „Datenschutz“, ich spreche positiv von einem „Datenschatz“, der uns zur Verfügung steht.
Wenn man Ihre Ausführungen verfolgt, entsteht der Eindruck, dass die Herausforderungen weniger Problem als vielmehr Chance bedeuten.
Absolut! Wenn Unternehmen die vielen Möglichkeiten kraftvoll nutzen, die sich heute bieten, wenn sie ihre Unternehmensstruktur entsprechend anpassen, die notwendigen Skills ins Unternehmen holen, motivierte Menschen beschäftigen, dann ist die Basis für nachhaltigen unternehmerischen Erfolg auf den Märkten weltweit gelegt. Das will ich auf dem AWT vermitteln, Impulse geben und Mut machen – ich freue mich auf die Veranstaltung!
Übrigens: Anmeldungen zum 18. Thüringer Außenwirtschaftstag in Jena sind noch über die AWT-Website bis zum 17. März möglich. Insbesondere möchten wir in diesem Zusammenhang auf noch vakante Einzeltermine mit Länderexperten hinweisen, die Sie ebenfalls über die AWT-Seite reservieren können.
